Wo ist mein
Paket?
Gib deine Sendungs- oder Bestellnummer ein und sieh genau, wo dein Paket gerade ist.
Wir verpacken deine Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen. Die Lieferung dauert danach in der Regel 7–14 Werktage. Die Zeiten sind ungefähre Angaben – wo dein Paket gerade ist, siehst du jederzeit oben.
Schau zuerst in deinen Spam- oder Werbeordner. Wenn du sie 3 Werktage nach deiner Bestellung immer noch nicht findest, schreib uns mit deiner Bestellnummer und wir schicken sie dir.
Es ist normal, dass die Sendungsverfolgung ein paar Tage stillsteht, während das Paket zwischen Ländern unterwegs ist. Wenn sich länger als 7 Werktage nichts tut, melde dich bei uns und wir kümmern uns darum.
Größere Bestellungen werden manchmal in mehreren Paketen verschickt. Jedes Paket hat eine eigene Sendungsnummer, daher können sie ein paar Tage versetzt ankommen.
Ja, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Schreib uns so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer und der richtigen Adresse.
Du hast ein 30-tägiges Rückgaberecht. Kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer und wir helfen dir bei der Rücksendung.